Правила роботи

Шановний покупець, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами користування інтернет-магазином armaservis.eu до здійснення покупок. Продовження використання цього сайту буде означати, що ви повністю згодні з викладеними нижче умовами і зобов'язуєтесь їх виконувати. Детальніше ознайомитися з умовами використання сайту можна тут.

Діяльність даного Інтернет-магазину здійснюється відповідно до чинного українського законодавства.

Продавцем товарів, пропонованих в цьому Інтернет-магазині, розміщеному за адресою https://зубные-щетки.укр, є Armaservis Poland Sp. z o.o. (далі - «Продавець»).

Продавець здійснює розміщення на цьому сайті всієї інформації про пропоновані до продажу товари, і будь-яку іншу інформацію, яка пов'язана з діяльністю Інтернет-магазину. Продавець самостійно несе повну відповідальність за зміст такої інформації, а також за виконання зобов'язань за договорами купівлі-продажу товарів, пропонованих в цьому Інтернет магазині.

Умовою придбання товарів через наш Інтернет-магазин є здійснення покупцем ряду дій, передбачених для здійснення такої покупки, а саме:

вибір товару, переміщення обраного товару в корзину покупця;
оформлення замовлення, підтвердження згоди на Умови продажу товарів;
реєстрація нового покупця в Інтернет-магазині;
отримання повідомлення про прийняття замовлення;
оплата та отримання товару відповідно до узгодженої процедури.

Покупець повинен мати власну адресу електронної пошти, який буде використовуватися в якості його ідентифікатора.

Реєстрація дозволить вам зберігати вміст вашої корзини між сеансами роботи з магазином, а також позбавить вас від необхідності повторно вводити персональні дані при оформленні наступних замовлень.

Щоб зареєструватися, вам необхідно заповнити анкету з особистими даними. Зверніть увагу, що тільки дані, відмічені знаком «*», є обов'язковими для надання.

При реєстрації ви повинні ввести адресу своєї електронної пошти, який в подальшому буде використовуватися в якості вашого ідентифікатора.

Якщо ви забули свій пароль, скористайтеся службою нагадування. Ваш пароль буде висланий вам за адресою вашої електронної пошти.

На сторінці «Мої дані» ви завжди зможете змінити свої реєстраційні дані.

Весь асортимент товарів, пропонований на реалізацію через даний Інтернет-магазин, представлений в каталозі товарів.

В каталозі і справжніх Правилах міститься повна, достовірна і доступна інформація, що характеризує пропонований товар, а саме, інформація про: найменування товару; країну виробника; основні споживчі властивості; ціну, порядок і умови оплати товару; гарантійний термін, якщо він встановлений для конкретного виду товару, а також інша інформація.

Зображені моделі можуть не відповідати поставленим специфікаціям. Кольори і елементи на зображенні можуть відрізнятися від фактичних. Звертаємо вашу увагу на те, що вся представлена на сайті інформація, що стосується комплектацій, технічних характеристик і колірних поєднань носить інформаційний характер. Для отримання докладної інформації, звертайтесь за тел .: (073) 168-25-94, (099) 384-72-71, (097) 878-18-00.

Всі ціни на товари, які ви знайдете в нашому каталозі, вказані в гривнях.

Подарунки, запропоновані в рамках рекламних акцій і спеціальних пропозицій, не можуть бути замінені знижкою або іншим товаром. Ви в праві відмовитися від участі в акції та / або використання спеціальної пропозиції і придбати товар за звичайною ціною.

Пропонований для покупки товар ви знайдете, переглядаючи наш Каталог або скориставшись опцією «Пошук».

Покупцеві надається можливість самостійно ознайомитися в Каталозі з товарами, що супроводжуються інформацією про них, вибрати і придбати необхідні товари з доставкою в зазначене ним місце.

Переглядаючи асортимент магазину, ви можете формувати свою купівельну корзину, натискаючи кнопку «В кошик». Ви завжди можете переглянути відібраний вами в кошик товар і загальну вартість замовлення, а також змінити вміст кошика.

Ми забезпечуємо отримання вами товару, який відповідає обраному вами в каталозі, і інформації про який відповідає наданої покупцеві при ознайомленні з товаром на сайті, а також інформації, доведеної до його відома при передачі товару (в технічному паспорті на товар, правила його використання, на етикетці або ярлику, прикріпленому до товару, на самому товарі або його упаковці або іншими способами, передбаченими для окремих видів товарів).

Умови продажу представляють собою умови договору, на підставі якого буде здійснюватися купівля-продаж товарів, представлених в нашому Інтернет-магазині.

Обраний товар буде доставлений і переданий вам у власність відповідно до процедури, зазначеної в Правилах Інтернет-магазину.

Дотримання вами процедури оплати та замовлення товару, викладеної в цих Правилах, а також дотримання Правил роботи Інтернет-магазину є умовою виконання зобов'язань з поставки замовленого вами товару.

Вам, як покупцеві товарів, буде запропоновано висловити свою згоду з Умовами продажу товарів шляхом підтвердження відправлення замовлення. Отримавши вашу згоду з Умовами продажу, ми будемо виходити з того, що ви висловили свою волю на придбання товару в нашому магазині у відповідності до цих Правил.

Залежно від вартості замовлення, обраного способу доставки і власних уподобань ви можете вибрати один із таких способів оплати:

Електронний платіж - найзручніший і безпечний спосіб поповнення рахунку через Інтернет. У нашому магазині ми використовуємо платіжну систему eCard, на яку ви будете перенаправлені для здійснення оплати. Весь процес швидкий і безпечний - ви вибираєте банк і проводите оплату.

Електронний платіж - найзручніший і найбезпечніший спосіб поповнення рахунку через Інтернет. У нашому магазині ми використовуємо платіжну систему eCard, на яку ви будете перенаправлені для здійснення оплати. Весь процес швидкий і безпечний - ви вибираєте банк і проводите оплату.

Система eCard підтримує безпечні транзакції:

платіжна карта - Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro

Весь товар перевіряється менеджерами перед відправкою: Цілісність упаковки; Працездатність; Оформлення всіх належних документів.

Доставка товару здійснюється тільки по території України.

Увага! При отриманні службою доставки, обов'язково перевіряйте на місці отримане замовлення. Якщо товар не був оглянутий, інтернет-магазин не несе відповідальність за відсутність будь-яких комплектуючих і цілісність товару.

Увага! На 5-й день зберігання товару на складі Нової Пошти, товар автоматично повертається відправнику без попередження одержувача.

З товаром ви отримуєте необхідні документи з вказаною сумою покупки і гарантійні терміни на товар.

На деякі товари, що продаються в нашому магазині, поширюється гарантія виробника. Якщо в товарі, на який поширюється гарантія, виявлений дефект, зверніться до найближчого сервісного центру, вказаному в гарантійному талоні або на сайт виробника. Це дуже швидкий процес рекламації, який дозволяє відновити обладнання в найкоротші терміни.

Примітка: будь ласка, додайте до товару підтвердження покупки (квитанцію або рахунок) і оригінальну упаковку. Підтвердження покупки і упаковка повинні зберігатися до кінця гарантійного терміну - вони є підставою для подачі рекламації.

У яких випадках гарантія не надається:

Випадки самостійного внесення змін до обладнання;
Виникнення пошкодження та збоїв у роботі обладнання внаслідок недбалого поводження, а також неправильної експлуатації;
Випадки нормального зносу обладнання при експлуатації в штатному режимі;
Виникнення пошкодження та збоїв у роботі обладнання внаслідок впливу форс-мажорних обставин;

Більш детально ознайомитися з усіма умовами гарантійного обслуговування можна на сторінці Гарантії.

Протягом 14 календарних днів з дати доставки замовленого товару, ви маєте право повернути його без пояснення причин в рамках відмови від договору, відповідно до загальних правил, що випливають з положень про укладення дистанційних договорів. (14 днів для повернення/відмови від договору без пояснення причин або посилаючись на Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів, стаття 27) Це відноситься тільки до продажів споживачам, тому застосовується тільки до продажів фізичній особі, яка здійснює покупку в цілях, не пов'язаних з професійною або діловою діяльністю.

На повернутому товарі не повинно бути слідів використання - кожен елемент повинен бути укомплектований і упакований як при отриманні, товар доставляється в оригінальній упаковці без змін. Якщо ця умова не виконана, товар не буде прийнятий.

Детальні умови повернення

1. Клієнт, який є споживачем, який уклав Договір купівлі-продажу, може відмовитися від нього протягом 14 днів без пояснення причин. (Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів, стаття 27)

2. Термін виходу з Договору купівлі-продажу починається з моменту вступу Споживача у володіння Товаром.

Споживач може відмовитися від договору купівлі-продажу, відправивши Продавцю заяву про відмову. Декларацію необхідно подати в письмовій формі на бланку і прикласти до поверненого товару, зразок якого був прикріплений до упаковки.

3. У разі розірвання Договору купівлі-продажу він вважається недійсним.

4. Якщо Споживач подав заяву про вихід з Договору купівлі-продажу до того, як Продавець прийняв його пропозицію, пропозиція втрачає силу.

5. Продавець зобов'язаний негайно, не пізніше, ніж протягом 14 днів з дати отримання заяви Споживача про вихід з Договору купівлі-продажу, повернути всі зроблені їм платежі, не включаючи вартість доставки Товару Споживачеві. Продавець може затримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, до тих пір, поки Товар не буде повернений або поки Покупець не надасть докази повернення Товару, в залежності від того, що станеться раніше.

6. Якщо Споживач, який здійснює право відмови, вибрав спосіб доставки Товарів, відмінний від найдешевшого звичайного способу доставки, пропонованого Продавцем, Продавець не зобов'язаний відшкодовувати додаткові витрати, понесені споживачем.

7. Споживач зобов'язаний негайно повернути Товар Продавцеві, але не пізніше, ніж протягом 14 днів з дати, коли він відмовився від Договору купівлі-продажу.

Надсилайте продукт з копією рахунку-фактури звичайною поштовою посилкою без післяплати. Сума за доставку не повертається. Посилка, відправлена з післяплатою, прийматися не буде!

8. У разі відмови Замовник, який є споживачем, несе тільки прямі витрати по поверненню Товару.

9. Споживач несе відповідальність за зниження вартості Товару в результаті його використання. Виняток становлять продукти особистої гігієни, використання яких іншими споживачами може бути шкідливим для здоров'я, якщо упаковка була відкрита після доставки. Товари особистої гігієни з відкритою упаковкою не підлягають поверненню.

10. Продавець відшкодовує оплату, використовуючи той же метод оплати, який використовував Споживач, за винятком випадків, коли Споживач прямо погодився на інший спосіб повернення, який не тягне для нього ніяких витрат.

11. Право на відмову від Договору купівлі-продажу не надається Замовнику, який є споживачем, щодо контрактів, в яких Товари не є збірними елементами, виготовленими відповідно до специфікацій Споживача або службовцями для задоволення його індивідуальних потреб.

12. Право на відмову від Договору купівлі-продажу не надається Покупцю, який є споживачем, щодо договорів, за якими Товари доставляються в закритому пакеті, яка не може бути повернута після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.

Якщо ви хочете відмовитися від договору. Будь ласка, не відкривайте цей продукт.

13. Право на відмову від Договору купівлі-продажу не надається Клієнту, який є споживачем, щодо договорів, в яких предметом послуги є звукові або візуальні записи або комп'ютерне програмне забезпечення, доставлене в закритому пакеті, якщо упаковка була відкрита після доставки.

Право на відмову від дистанційного договору недоступно для організацій, які не є споживачами (наприклад, індивідуальні підприємці, компанії, установи і т. Д.)

На будь-які ваші питання щодо рекламації ми охоче відповімо, якщо ви зв'яжетеся з нами за адресою електронної пошти armaservis(a)gmail.com або за телефоном +38 (063) 529-75-03.

Перед тим, як прийняти посилку, завжди перевіряйте, чи не була вона пошкоджена при транспортуванні. Якщо на упаковці є видимі зовнішні пошкодження, радимо відмовитися від доставки посилки, а потім зв'язатися з нами.

Після оплати суми під час доставки і підтвердження отримання посилки можливе розпакування посилки в присутності кур'єра - в разі підтвердження про невідповідність, складається звіт про невідповідність, який є підставою для подальшої рекламації.

Якщо в придбаному продукті виявлені виробничі дефекти або він не відповідає опису, дотримуйтесь наведеної нижче процедури подання скарги:

1. Перш за все, зв'яжіться з нами по електронній пошті або по телефону, вказаному в розділі контактів на нашому сайті. Надішліть нам товар, на який ви хочете подати скаргу, приклавши до нього письмову заяву, в якому ви докладно опишете причини скарги, форму компенсації, а також зворотну адресу і номер рахунку, на який буде проводитися повернення (в залежності від рішення, прийнятого магазином).

2. Протягом 14 днів після отримання посилки ми проінформуємо вас по електронній пошті або по телефону про результат розгляду скарги.

3. Якщо скарга виявиться необгрунтованою, ми надамо вам докладне обґрунтування прийнятого рішення і протягом 14 робочих днів відправимо товар назад.

У разі сумнівів зв'яжіться з нами за наступною адресою електронної пошти: armaservis(a)gmail.com або по телефону: +38 (063) 529-75-03. Ми дамо вам поради, як швидко і легко подати скаргу.

Ми збираємо особисту інформацію, а саме: ім'я, прізвище, по батькові, дата народження, стать, контактні телефони, адресу електронної пошти, адресу розташування компанії. Також ми можемо збирати іншу інформацію:

Файли Cookies для того, щоб визначити браузер користувача і надати залежні від цього сервіси, наприклад зберігання даних в кошику між відвідинами;
IP-адресу користувача, для того щоб показати рекламу і вести журнал активності Користувача;
інформацію про помилки роботи ресурсу, ініційованих Користувачем;
поведінку користувача на сайті;

Вся інформація збирається нами «як є» і не змінюється в процесі збору даних.

Інформація про Вас, в тому числі персональні дані, використовуються з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин, податкових та відносин у сфері бухгалтерського обліку, виконання договірних зобов'язань з надання послуг. А також для ідентифікації клієнта як користувача сайту, з метою надання та пропозиції, послуг, обробки платежів, створення та реалізації бонусних програм, відправки комерційних пропозицій та інформації поштою, електронною поштою, пропозиції нових послуг, передачі будь-якої інформації відмінною від предмета договору, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, поліпшення якості надання послуг, надання сервісів сайту, розміщення інформації про клієнта на сайті власника бази персональних даних, створення і підтримка персональної сторінки клієнта на сайті власника.

Ознайомитися з повним текстом політики конфіденційності Інтернет-магазину можна на сторінці Політика конфіденційності.

Користуючись Інтернет магазином зубные-щетки.укр, ви тим самим підтверджуєте, що повністю згодні з умовами його використання, викладеними в даному розділі, і зобов'язуєтесь їх виконувати.

У будь-якій частині цього сайту можуть бути неточності та технічні помилки. У зміст можуть періодично вноситись зміни та/або поправки. Адміністрація Інтернет-магазину залишає за собою право змінювати умови правил без попереднього повідомлення.

Контакти

Умови роботи

Покупки

Реєстрація

Каталог товарів

Ціна

Вибір і замовлення товару

Умови продажу

Доставка і оплата

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється службою доставки Нова Пошта

Вартість доставки

Доставка товарів з Європи в Україну

Вартість доставки

Мінімальна сума замовлення

Якими способами можно оплатити товар?

Оплата товару накладеним платежем (+ 20 грн. до вартості товарів + комісія 2%)

Оплата товару на карту Приват Банку (загальна сума яка вказана в кошику, повинна зайти на нашу карту)

Оплата на розрахунковий рахунок (загальна сума яка вказана в кошику, повинна зайти на р/р ФОП без ПДВ)

Оплата при доставці товарів з Європи в Україну

Оплата онлайн за допомогою TPay (може додатково стягуватися комісія вашим банком)

Перевірка відправлень

Гарантія та сервіс

Повернення продукції

Скарги

Політика конфіденційності

Згода з умовами сайту